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DÚVIDAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES

Reservamos esse espaço pra você saber um pouco mais sobre a Loja Virtual. Quer comprar e não sabe como? Algo deu errado no fechamento da compra? Tá perdido no site? Bateu aquela dúvida? Não se preocupe! Consulte aqui as perguntas mais frequentes.

Produtos

- Todos os produtos disponíveis na loja virtual, também são encontrados nas lojas físicas?

Alguns produtos e marcas vendidas na loja virtual são feitos por encomenda, e não se encontram a pronta entrega na loja fisica. Para saber mais entre em contato através de um dos canais de atendimento.

- Onde encontro as especificações do produto?

Ao acessar a página de um produto, logo abaixo de sua foto é apresentada as especificações do produto. Caso a informação que você procura não esteja nas especificações, entre em contato conosco CLICANDO AQUI.

 

Como comprar

- Como faço para comprar os produtos da loja virtual?

Para fazer sua compra é preciso que tenha um cadastro em nosso site, caso ainda não tenha: CLIQUE AQUI. Nosso site lhe proporciona um ambiente virtual seguro e protegido.

Feito o cadastro, agora é só você navegar pela loja virtual, selecionar os produtos do seu desejo e finalizar a compra.

Você pode consultar nosso passo-a-passo CLICANDO AQUI.

- Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Não se desespere! Nós podemos gerar uma nova senha de acesso. CLIQUE AQUI e informe o e-mail cadastrado em nossa loja virtual. Após a solicitação, em instantes você receberá em seu e-mail uma nova senha de acesso.

- Desejo mudar meu endereço de entrega. Onde faço essa alteração?

Para alterar seus dados, efetue seu login no site CLICANDO AQUI. Para alterar o endereço de entrega de um pedido já finalizado é necessário verificar com a equipe de atendimento a possibilidade de alteração.Entrar em contato.

- Posso comprar na loja virtual e retirar em uma loja física?

Sim, é só fazer o pedido pela loja virtual e marcar no campo "Retirada". Se você preferir ir até uma de nossas lojasCLIQUE AQUI para consultar o endereço e telefone da loja mais próxima.

 

Pagamento

- Quais as formas de pagamento da loja virtual?

Você pode pagar seu pedido através de Boleto Bancário, através dos Cartões de Ccrédito Visa, Master, American Express em até 12 vezes, ou fazendo Transferência Bancária.

Trabalhamos com PagSeguro, Mercado Pago e PayPal.

• Opções para efetuar o pagamento via transferência bancária:

Banco Itáu

Agência: 0166
Conta Corrente: 25445-8
Titular: Floricultura Higa & Campano Ltda ME
CNPJ: 02.378.820/000

Banco do Brasil

Agência: 1227-0
Conta Corrente: 115.906-2
Titular: Flávia Lobato Campano
CPF: 308.323.198-99

Bradesco

Agência: 1969
Conta Corrente: 77.75-5
Titular: Flávia Campano Bueno Rosa
CPF:308.323.198-99

Santander

Agência: 0781
Conta Corrente: 01.008.110-5
Titular: Flávia Campano Bueno Rosa
CPF: 308.323.198-99

Caixa Econômica Federal

Agência: 4083
Conta Poupança: 21.399-9
Operação: 013
Titular: Maria Inês Higa Campano
CPF:  158.622.718-13

ATENÇÃO: Sempre que optar pelo pagamento via transferência bancária, após efetuada a operação, pedimos que nos envie o comprovante da operação no email flacampano@gmail.com para que possamos concluir de forma mais rápida a conclusão e entrega de seu pedido.